售后服務
長虹全國統一售后服務熱線4008111666、4006111666,電話受理時間24小時,節假日不休。
1、國家三包法規定
(1)產品自售出之日起7日內,發生性能故障, 消費者可以選擇退貨、換貨或修理,退貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號規格的產品。
(2)產品自售出之日起15內,發生性能故障, 消費者可以選擇換貨或者修理,換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
2、以下情況將不能提供商品的退、換貨及免費維修服務:
(1)非本商場售出的商品;
(2)本商場價格調整的不在退、換范圍內;
(3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、不正當安裝等人為損壞造成的商品質量問題,如撕毀標貼、機器序號、防偽標記等不在退、換貨及免費維修服務范圍內;
(4)商品的外包裝、附件、說明書不完整,或發票等任一缺失或涂改;
(5)非商品本身硬件質量問題,如:對于顏色、色彩、外觀、形狀不滿意等問題,不屬于質量問題范圍內;
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