近日，中國家用電器服務維修協會六屆二次會員代表大會暨六屆五次理事會于上海召開?？煲纥c憑借優質服務水平及服務創新力，被協會授予2018年度“服務創新單位”及“優秀會員單位”。
作為探索中國家電服務行業未來發展趨勢的盛會，協會理事長連四清先生、副理事長劉文杰女士等協會領導、各家電制造、專業維修服務企業及家電服務領域會員代表等共聚一堂，共話行業新消費、新服務。更有眾多業界大咖分享優秀經驗，內容涵蓋渠道與用戶、傳媒、金融、新服務產品、組織建設等方方面面，為家電產業的健康發展賦能。
當前環境下，隨著家電產品“智能化”的加持，消費者在關注家電產品技術和創新的同時，也對消費體驗和服務體驗提出了更高需求。在消費升級新形勢以及用戶為王的時代，如何以服務賦能產品，甚至提振品牌？快益點公司走出了自己的創新之路。
聚焦用戶體驗，快益點公司打破傳統家電售后服務模式，依托覆蓋全國、全線家電產品的綜合服務網絡，以及“集合智能云服務、移動應用、大數據挖掘為一體”的服務信息平臺，在傳統家電安裝、維修基礎上，推出系列家電后服務市場特色服務產品，發掘并提升全服務鏈的價值，為智慧家庭、制造企業提供整體服務解決方案。
目前，快益點公司已被納入工信部首批“服務型制造示范平臺”，已然成為行業內極具影響力的專業售后服務機構。2019年，快益點服務將持續優化升級，通過推進“人?單?時間”服務精細化管控及行業領先的服務質量評價體系，實現服務能力持續提升，為廣大消費者和行業客戶提供更加優質、高效、透明的交互式服務體驗。
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工商網監